Правила аутсорсинга: как снизить расходы на персонал и налоги

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила аутсорсинга: как снизить расходы на персонал и налоги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Когда государственное (муниципальное) учреждение передает на аутсорсинг часть задания, установленного для него учредителем, может нарушаться норма федерального законодательства о защите конкуренции – она запрещает совмещать функции органов государственной власти (органов местного самоуправления) и хозяйствующих субъектов (за исключением случаев, установленных федеральными законами)^[3]. В ситуации, когда учреждение отдает часть своего задания другому поставщику, оно начинает не само оказывать услугу, а организовывать ее предоставление, что уже относится к функциям учредителя (органа власти). Таким образом, происходит совмещение функций учреждения как хозяйствующего субъекта и органа власти.

Аутсорсинг услуг вне рамок задания.

1. В Сыктывкаре муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей (школа искусств) получило субсидию на цели, не связанные с выполнением задания: на организацию и проведение общегородских, спортивных и культурно-массовых мероприятий. Для этого учреждение заключило договоры с несколькими исполнителями на изготовление и доставку зимней горки, поставку светового оборудования, обустройство новогодних городков и т. д. ФАС решила, что АУ было наделено функциями органа местного самоуправления по созданию условий для массового отдыха жителей городского округа и организации обустройства мест массового отдыха населения^[9].

---

Передача государственными (муниципальными) учреждениями услуг, оказываемых населению, на аутсорсинг негосударственным поставщикам крайне уязвима с правовой точки зрения.

---

2. В Муравленко (Ямало-Ненецкий автономный округ) муниципальное автономное общеобразовательное учреждение (лицей) получило субсидию на цели, не связанные с выполнением задания (проведение на базе лицея торжественных мероприятий, посвященных 100-летию В. И. Муравленко). Средства субсидии учреждение направило на оплату по договорам, заключенным с различными организациями и ИП, например, на изготовление и поставку выставочного оборудования, организацию питания участников мероприятий. Антимонопольная служба сочла, что лицей удовлетворял не свои нужды, обусловленные оказанием образовательных услуг в рамках уставной деятельности, а нужды администрации как самостоятельного органа местного самоуправления, наделенного статусом муниципального заказчика^[10].

3. В Перми муниципальное автономное учреждение культуры (театр) получило субсидию на цели, не связанные с выполнением задания. Средства предназначались для проведения фестиваля «Белые ночи в Перми» – администрирования мероприятий (разработка концепций и сценариев проектов, обеспечение работы переводчиков, подготовка сметной документации, ведение и составление договоров, ведение переписки, информационно-консультативные услуги по подготовке конкурсных процедур, юридические консультации, подготовка финансовой отчетности, обеспечение работы творческих коллективов и артистов), а также для организации прибытия участников фестиваля (подготовка виз для зарубежных участников, организация логистики, международного проезда и проезда по России участников фестиваля). Эти услуги учреждение самостоятельно не оказало, а закупило их у ряда исполнителей. Согласно позиции антимонопольного органа учреждение организовало выполнение названных работ (услуг) иными лицами, реализовав тем самым функции органа местного самоуправления^[11].

Понятие и правовое регулирование

Аутсорсинг – это относительно новый вид оказания услуг малому, среднему и большому бизнесу. Представляет собой передачу юридическим лицом или иной организацией на основании составленного договора определенных функций предпринимательской деятельности в отношении другой компании. По своей сути аутсорсинг является простой профессиональной поддержкой на протяжении действия заключенного контракта.

Справка. Впервые понятие аутсорсинга появилось на территории Соединенных Штатов Америки, ещё двумя десятками лет ранее, но и сегодня в России оно набирает популярность.

Вопросы аутсорсинга регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии с главой 39 этого нормативно-правового акта, отношения в формате аутсорсинга строятся по принципу возмездного оказания услуг. А это значит, что исполнитель в лице аутсорсинговой компании должен предоставить интересующую услугу, а заказчик обязуется оплатить данные услуги.

Ответственность за нарушение

Ответственность за нарушение договора аутсорсинга может наступить как для заказчика, так и для исполнителя. Ответственность может наступить за несвоевременное исполнение обязательств со стороны заказчика. В этом случае в отношении заказчика будут начислены пени в определенном размере, которые будут следовать за каждый день просрочки.

Еще за нарушение сроков заказчик может взыскать с исполнителя пени, которые составят процент от стоимости услуг и будут начисляться ежедневно. По своему желанию стороны могут прописать и другие меры ответственности, которые могут наступать в тех или иных ситуациях. Главное, чтобы прописанные условия не противоречили действующему Российскому законодательству, а также стали результатом обоюдных обсуждений.

Относительно процедуры совершенствования механизма аутсорсинга бухгалтерских услуг ООО «Профессиональный бухгалтер» можно порекомендовать следующее:

1. Оптимизировать договор на аутсорсинг бухгалтерских услуг, сделать для заказчика процесс аутсорсинга более прозрачным, понятным и дающим большую юридическую защиту и гарантии. Например, в договоре должно быть четко прописано, что: «ООО «Профессиональный бухгалтер» несет полную, безусловную и немедленную ответственность за ущерб, нанесенный клиенту ошибками при ведении учета по договору об оказании услуг». В этом случае, аутсорсинговая компания ООО «Профессиональный бухгалтер» должна будет оплатить, например, все штрафные санкции, назначенные клиенту налоговыми органами, если они были назначены из-за ошибок в налоговой отчетности.

2. ООО «Профессиональный бухгалтер» необходимо застраховать свою ответственность. В данном случае на рынке аутсорсинговых услуг наиболее успешной является зарубежная практика страхования ответственности аутсорсинговой фирмы. То есть, чтобы аутсорсинговая компания не ушла от ответственности, объявив себя банкротом, заказчик должен знать, что она застраховала свою ответственность. В развитых странах такая страховка давно стала нормой, и любая аутсорсинговая компания страхует свою ответственность минимум на 1 млн. долларов. Проведенный анализ позволил выявить два подхода, возможно взаимодополняющих, направленных на продвижение аутсорсинга на рынок: повышение качества услуг и продвижение услуги.

Исследовав порядок ведения бухгалтерского учета на предприятии ООО «Профессиональный бухгалтер», можно сделать вывод, что система учета соответствует в целом требованиям современного законодательства, тем не менее, не лишена недостатков.

В целях совершенствования бухгалтерского учета, порекомендую следующие предложения. В процессе исследования было выявлено, что на предприятии ООО «Профессиональный бухгалтер», не ведется график документооборота, который составляется в соответствии со спецификой деятельности предприятия, который обеспечивал бы своевременное и доброкачественное создание документов, своевременную передачу их для отражения в бухгалтерском учете и отчетности. Это может привести к дублированию операций по работе с документами. Поэтому, предлагаю разработать и использовать в работе график или схему документооборота и технологию обработки учетной информации. Такой график просто необходим для бухгалтерских работников организации он представлен в Приложении Е.

Что же касается предложений по устранению недостатков учета оказания услуг и совершенствования учета оказываемых бухгалтепрских услуг, то тут хочется порекомендовать предприятию перейти на более современный этап развития бухгалтерских программ, объединяющих несколько предметных областей автоматизации. Бухгалтерский учет на предприятии ведется на базе программы «1С Бухгалтерия — 7.7». Это, конечно, очень эффективная и профессиональная программа, но оптимальным считается применение, внедрение для целей автоматизации и экономии времени и труда сотрудников бухгалтерии компьютерной программы «1С: Бухгалтерия версия 8.3». Распечатка отчетов журнально-ордерной системы производится из программы «1С: Бухгалтерия версия 8.3» ежеквартально.

Относительно плана счетов в системе «1С: Бухгалтерии 8.3» преимуществом является то, что план настраивается в соответствии с потребностью конкретного предприятия. В системе «1С: Предприятие» может быть несколько планов счетов и учет по всем планам счетов можно вести одновременно.

На рисунке 3 представлен фрагмент бухгалтерского учета рабочего плана счетов с использованием программы «1С: Бухгалтерии 8.3»

Рисунок 3 — План счетов бухгалтерского учета в программе «1С: Бухгалтерии 8.3»

Для отражения реализации услуг в «1С: Бухгалтерии 8.3» предназначены документы Реализация товаров и услуг и Оказание услуг.

Реализация продукции, товаров и услуг осуществляется из меню «Основная деятельность — Продажа — Реализация товаров и услуг». Кнопка «Вид реализации» позволяет выбрать нужную операцию, например: реализация товаров, ценных бумаг и т.п.

На вкладке «Счета учета расчетов» указываются бухгалтерские счета для отражения в проводках. Реализация услуг осуществляется на вкладка «Услуги». Счета-фактуры организация ООО «Профессиональный бухгалтер» не выписывает, так как работает без НДС. В других случаях чтобы зарегистрировать счет-фактуру используется ссылка в левом нижнем углу «Ввести счет-фактуру». Заполнив данные реализации товаров и услуг, ее можно распечатать кнопкой «Печать — ТОРГ-12 с услугами».

Списание затрат за предоставление рассмотренных ранее услуг производится при выполнении регламентных операций закрытия месяца, а не в момент отражения реализации. При этом порядок списания затрат со счета 20 «Основное производство» в дебет счета 90.2 «Себестоимость продаж» определяется настройкой Учетной политики.

В программе «1 С Бухгалтерия 8.3» поддерживается также такой вариант, при котором затраты по счетам 20 «Основное производство» на счет 90.2 «Себестоимость продаж» будут списываться только по тем номенклатурным группам, для которых на счете 90.1 «Выручка» в текущем месяце отражена выручка. В организации ООО «Профессиональный бухгалтер» в учетной политике, указанной в программе, указан первый вариант по умолчанию.

Затраты на оказание услуг учитываются на счете 26 «Общехозяйственные расходы» и 25 «Общепроизводственные расходы». Учет производственных расходов ведется в разрезе:

— производственных подразделений (справочник Подразделения организаций);

— видов оказываемых услуг (справочник Номенклатурная группа);

— статей затрат (справочники Статьи затрат и Прочие доходы и расходы).

Организация ООО «Профессиональный бухгалтер» при ведении учета в «1С: Бухгалтерия» использует стандартные отчеты. Стандартные отчеты предназначены для получения данных для бухгалтерского и налогового учета по остаткам и оборотам счетов, субконто и проводкам в различных разрезах[13, с. 122].

Стандартные, базовые, типовые отчеты рассчитаны, как правило, преимущественно на внутреннее использование в различных организациях, ведущих бухгалтерский и налоговый учет.

ООО «Профессиональный бухгалтер» использует и распечатывает следующий набор стандартных отчетов:

— обороты счета;

— оборотно-сальдовая ведомость;

— анализ счета;

— карточка счета;

— оборотно-сальдовая ведомость по счету;

— отчет по проводкам и пр.

Проведем анализ функционала версий программы «1 C Предприятие», в таблице 2.7 представлены базовые возможности последних версий программы.

Таблица 2.7 — Сравнительная характеристика, базовые возможности последних версий программы «1 C Предприятие»

1С:Бухгалтерия	версия 8.0	версия 8.2	версия 8.3
Готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учета	+	+	+
Подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности	+	+	+
Ведение налогового учета по налогу на прибыль	+	+	+
Налоговый учет: усн и енвд	+	+	+
Ведение партионного учета	+	+	+
Возможность настройки счетов учета материально-производственных запасов и расчетов с контрагентами	+	+	+
Учет по нескольким организациям в отдельных информационных базах	+	+	+
Учет по нескольким организациям в единой информационной базе	+	+	+
Учет в обособленных подразделениях	+	+	+
Возможность изменения (конфигурирования) прикладного решения		+	+
Многопользовательский режим работы, в том числе поддержка клиент-серверного варианта работы	+	+	+
Работа территориально распределенных информационных баз	+	+	+
Поддержка com-соединения и automation-сервера		+	+
«Облачные» технологии и технологии работы через Интернет			+
Возможность применения адаптивной платформы для мобильных телефонов			+
Механизм автоматического мониторинга, тестирования конфигураций			+

По результатам анализа последних версий программы можно сделать вывод, что на данный момент последняя версия — 8.3 имеет существенные преимущества перед предыдущими версиями, например, возможность применения адаптивной платформы для мобильных телефонов, «облачные технологии», механизм автоматического мониторинга, тестирования конфигураций, и др.

Таким образом, в целом, использование ООО «Профессиональный бухгалтер» программы автоматизации бухгалтерского учета «1С:Бухгалтерия 8» позволит упростить и облегчить учетную работу.

Администрация предприятия, должна обладать полной информацией о ведении бухгалтерского учета, чтобы заинтересовать покупателя, убедить его в необходимости передать на аутсорсинг бухгалтерский учет, также она должна помогать бухгалтерам, давать им информацию о новых изменения ведения бухгалтерского учета, а бухгалтера в свою очередь должны донести ее до заказчика.

Что такое аутсорсинг простыми словами

В переводе «outer-source-using» как раз и означает «привлечение извне». То есть, аутсорсинг – это услуги, которыми активно пользуется фирма, однако сама не является их прямым производителем, а привлекает сторонние компании, которые решают какие-либо задачи организации-заказчика по заключенному ранее договору в рамках долгосрочного сотрудничества.

Кто такой аутсорсер? Это и есть компания или отдельный специалист, которые предоставляют профильные услуги. Примеры наиболее распространенных форм взаимодействия организации заказчика и аутсорсера:

• услуги по уборке офисов;
• организации питания;
• IT-обслуживание;
• доставка воды;
• бухгалтерия.

Простыми словами, аутсорсинговая компания – это фирма / организация, которая предоставляет узкопрофильные услуги на основе договора. Договор аутсорсинга заключается на срок от одного года и больше.

Преимущества и недостатки аутсорса

Но всё ли так прекрасно и без проблемно с аутсорсингом? На самом деле есть некоторые недостатки, и вы должны их знать и быть готовыми. Предлагаю ещё раз посмотреть, какие существуют плюсы и минусы данного сотрудничества.

Преимущества:	Недостатки:
Как мы уже говорили ранее это существенная экономия денежных средств, за счет сокращения рабочих процессов.	Невозможность контролировать выполнение поставленных задач.
Получение качественных услуг без долгого поиска лучшего специалиста, особенно актуально для только что открывшихся компаний.	Снижение качества предоставляемых услуг по причине текучки кадров или недостаточно подготовленного персонала.
Возможность сконцентрироваться на решении профильных основных задач компаний.	Аутсорсер может повышать со временем цены на услуги аутсорсингового обслуживания.
Снижение нагрузки на бухгалтерский отдел, благодаря отсутствию надобности начислять заработную плату, делать отчисления и т. д.

Что такое аутсорсинг? Простыми словами, это удаленное решение важных процессов организации, это означает что сегодня не обязательно нанимать в штат компании сотрудника, достаточно воспользоваться услугами аутсорсера, который берет на себя все организационные вопросы с трудоустройством персонала.

Документооборот между бухгалтерской фирмой и клиентом

14.02.2018

Кроме того, порядок в документах обеспечивает получение четкого представления о состоянии финансово-хозяйственных процессов, возможность принятия эффективных управленческих решений.

Как организовать документооборот между компанией и аутсорсером? Что нужно для эффективного обмена информацией? Попробуем разобраться.

Документооборот в любой компании должен быть четко структурированным, регламентированным. Причем касается это как внутреннего обмена документами, так и внешнего. И если в первом случае с регламентацией можно повременить, то во втором без нее не обойтись.

Регламент позволяет минимизировать ряд актуальных рисков:

• несвоевременную передачу документов аутсорсеру со всеми вытекающими последствиями (вплоть до получения налоговых штрафов);
• потерю документов на пути следования от заказчика к исполнителю и обратно;
• сложности поиска нужных документов в номенклатурной базе (с обеих сторон!);
• отсутствие возможности установления взаимосвязей между документами в рамках истории конкретной сделки
• и многие другие.

Регламентация документооборота, во-первых, дисциплинирует его участников, а во-вторых, является необходимым условием автоматизации ряда бизнес-процессов. Кроме того, она обеспечивает существенную экономию времени на передачу, получение, поиск, экспертизу документов.

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Усиление конкуренции в результате процессов глобализации ставит перед каждым предприятием вопрос о переоценке своих бизнес целей и существующей рыночной позиции, тщательной фокусировке на ключевых компетенциях. Предприятия отказываются от поддержки непрофильных процессов, передавая их внешним подрядчикам. Кроме ресурсных ограничений и необходимости концентрации активов на основном стратегическом направлении деятельности, другой весомой причиной использования аутсорсинга следует признать осуществление корпоративных изменений с целью повышения эффективности бизнеса. Следовательно, возникновение аутсорсинга как экономического явления обусловлено требованиями рынка и формированием на него стойкого спроса.

До недавнего времени рынок аутсорсинга в России считался незрелым. Но стремление к успешному ведению предпринимательской деятельности и повышению уровня конкурентоспособности своей продукции заставило руководство компаний искать и применять новые формы управления бизнесом.

С позиции комплексности управления принимаются во внимание все факторы, воздействующие на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов предприятия с субъектами внешней среды.

Путем обеспечения малозвенности в структуре управления достигается стабильность и надежность управления коммерческой деятельностью.

Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение.

В настоящее время необходимо рассматривать аутсорсинг как комплекс мероприятий направленных на оптимизацию бизнес-процессов и дающий комплексный эффект от его внедрения.

Таким образам, можно сделать вывод, что аутсорсинг является частью новой стратегической модели бизнеса, при котором целые отдельные бизнес-процессы предаются компании исполнителю.

Сегодня аутсорсинг является одним из ключевых инструментов достижения оперативных и стратегических целей для большинства успешных предприятий различных отраслей экономики в России и в мире.

В данной курсовой работе рассмотрены теоретические и методические вопросы сущности коммерческой деятельности и применения аутсорсинга для повышения эффективности деятельности предприятия, обозначены основные понятия и сущность, принцип и функции коммерческой деятельности, исследованы экономическое значение и сущность аутсорсинга как инструмента в организации коммерческой деятельности, выявлены особенности коммерческой деятельности организации, сферы услуг, рассмотрена специфика применения аутсорсинга на объектах железнодорожного транспорта, в частности на объектах детского оздоровления Дирекции социальной сферы Красноярской железной дороги.

В рамках подготовки курсовой работы была изучена мировая практика организации аутсорсинга, систематизированы подходы отечественных и зарубежных авторов к понятию «аутсорсинг», проанализированы формы и сферы применения аутсорсинга, определены предпосылки применения и развития аутсорсинга на объектах детского оздоровления и рассчитана экономическая эффективность передачи бизнес-процессов (функций) на аутсорсинг, разработаны критерии выбора поставщика услуг и методы их оценки, проведена оценка рисков передачи работ на аутсоринг.

Эффективная реализации предложенного проекта должна позволить не только снизить издержки дирекции, повысить ее рентабельность по детскому оздоровлению, но и освободиться менеджменту дирекции от вспомогательных или второстепенных для деятельности дирекции функций и сосредоточится на главном – организации детского оздоровления с учетом реализации главной задачи по безопасному обеспечению полноценного развития, отдыха и оздоровления детей и подростков в соответствии с современными требованиями и новейшими разработками.

Практическая ценность полученных результатов в рамках курсовой работы обусловлена подготовкой основных положений и выводов, сформулированных в виде практических рекомендаций по применению аутсорсинга на объектах детского оздоровления, разработкой основ технических заданий на оказание услуг по организации и осуществлению воспитательного процесса и дополнительного образования детей, обслуживания, территории и инженерных сетей детских оздоровительных лагерей.

Учет аутсорсинговых операций у организации-заказчика

В бухгалтерском учете расходы на аутсорсинг персонала относятся к расходам по обычным видам деятельности организации (п. п. 5, 7 Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утвержденного Приказом Минфина России от 06.05.1999 № 33н). Такие расходы принимаются к бухгалтерскому учету в сумме, установленной договором со сторонней организацией-аутсорсером (без учета предъявленной организации суммы НДС), в том отчетном периоде, в котором услуги были оказаны, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы осуществления (допущение временной определенности фактов хозяйственной деятельности) (п. п. 6, 18 ПБУ 10/99).

ООО «Арарат» предоставляет своих сотрудников ООО «Бит» по договору на предоставление в распоряжение организации персонала. Стоимость предоставления персонала по договору составляет 354 000 руб. (в том числе НДС 54 000 руб.)

Работа осуществляется сотрудниками непосредственно в ООО «Бит», в соответствии с утвержденным графиком внутреннего трудового распорядка;

Дебет 60 Кредит 51

— 354 000 руб. – произведена оплата по договору аутсорсинга;

Дебет 20,26, 44 Кредит 60

— 300 000 руб. – отражена стоимость по акту о предоставлении персонала;

Дебет 19 Кредит 60

— 54 000 руб. – отражен НДС;

Дебет 68/НДС Кредит 19

— 54 000 руб. – НДС принят к вычету;

Дебет 90/2 Кредит 20, 26, 44

— расходы на аутсорсинг включены в себестоимость.

В налоговом учете расходы на аудиторские услуги (пп. 17 п. 1 ст. 264 НК РФ), а также на услуги по ведению бухгалтерского учета сторонними организациями или индивидуальными предпринимателями (пп. 36 п. 1 ст. 264 НК РФ) являются прочими расходами, связанными с производством и (или) реализацией. Таким образом, для целей исчисления налога на прибыль расходы по ведению бухгалтерского и налогового учета аутсорсерами признаются в полном объеме в качестве прочих расходов, связанных с производством и (или) реализацией, при условии соблюдения норм ст. 252 НК РФ (расходы должны быть обоснованы, документально подтверждены и произведены для деятельности, направленной на получение дохода).

Перекладываем работу на чужие плечи: договор аутсорсинга

В условиях жесткой конкуренции выживают и добиваются успеха те компании, которые ведут свой бизнес наиболее эффективным способом, достигая снижения непроизводительных расходов при сохранении безупречной репутации за счет высокого качества продукции, товаров, работ или услуг. В связи с этим перед многими организациями встает вопрос – выгодно ли содержать собственный штат программистов, бухгалтеров, другого персонала или передать их работу на сторону, специализированной компании? Оказывается, иногда дешевле предоставить часть своих повседневных вспомогательных функций стороннему исполнителю, чем осуществлять их самостоятельно.

Приходя с выездной налоговой проверкой в организацию, налоговые органы часто проверяют нетипичные для предприятия операции. Почему? Потому что именно в нетипичных операциях бухгалтер «не набил руку» и может ошибиться. Так, может, передать выполнение таких функций профессионалам?

Порядок оформления сделки аутсорсинга

Правовая практика отмечает наибольшую востребованность аутсорсеров-бухгалтеров, IT-специалистов, логистов и юристов. Многие фирмы также полностью передают свою административно-хозяйственную деятельность в управление компаний-аутсорсеров.

Контракт по этой сделке не требует нотариального заверения и оформляется в письменном виде. Оформление стандартное, включая дату и место оформления, номер документа, реквизиты сторон. Допускаются приложения и дополнения к договору, конкретизирующие условия.

В обязательном порядке должны быть представлены доверенности на уполномоченных представителей собственников компаний. Временное исполнение обязанностей руководителя предприятия не дает полномочий по заключению сделки.

Все экземпляры договора подписывают обе стороны и заверяют своими печатями.

Особое внимание следует уделить детализации перечня оказываемых договорных услуг. Чем более подробно, конкретно и однозначно вы опишете сферу деятельности аутсорсера, тем меньше вероятность возникновения взаимных претензий, особенно в части оплаты.

Ответственность за нарушение

Ответственность за нарушение договора аутсорсинга может наступить как для заказчика, так и для исполнителя. Ответственность может наступить за несвоевременное исполнение обязательств со стороны заказчика. В этом случае в отношении заказчика будут начислены пени в определенном размере, которые будут следовать за каждый день просрочки.

Еще за нарушение сроков заказчик может взыскать с исполнителя пени, которые составят процент от стоимости услуг и будут начисляться ежедневно. По своему желанию стороны могут прописать и другие меры ответственности, которые могут наступать в тех или иных ситуациях. Главное, чтобы прописанные условия не противоречили действующему Российскому законодательству, а также стали результатом обоюдных обсуждений.

Как получить максимум

1. Удостовериться, что в компании налажены бизнес-процессы и есть внутренние регламенты работы.
2. Сформулировать, какие потребности бизнеса должен закрыть аутсорсинг. Не передавать на аутсорс процессы, критически важные для компании.
3. Просчитать экономическую эффективность от перехода на аутсорс. Возможные параметры для анализа: сокращение прямых и косвенных затрат, улучшение операционки, повышение привлекательности для инвесторов.
4. Письменно описать ожидания: они должны быть объективными и достижимыми.
5. Сформулировать запрос предложения (Request for Proposal) и выбрать провайдера услуг.
6. Определить критерии отбора (цена, информационная безопасность, гибкость условий) и составить на их основе оценочную таблицу.
7. Определить рейтинг аутсорсинговых компаний, используя формулу расчета.
8. Запросить проекты договоров и проанализировать условия. Обращать внимание, как формируется стоимость, каковы условия выхода из договора и прочее.

И помните: в отличие от штатных сотрудников, аутсорсер не скажет вам, что «так нельзя» или «я так никогда не делала и делать не буду». Цель провайдера бухгалтерию компании под условия текущего законодательства, причем сделать это качественно и с гарантией.

Кто попадает в зону риска?

Примечательно, что все приведенные случаи проверок ФАС и последующих судебных разбирательств относятся к автономным учреждениям, а большинство из них – еще и к отрасли культуры. Видимо, это связано с двумя обстоятельствами.

Во-первых, закупочная деятельность автономных учреждений, которую они ведут на основании «рамочного» Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и собственных положений о закупке, традиционно вызывает критику ФАС. Ведь, руководствуясь этим законом, можно достаточно свободно осуществлять закупки у единственного поставщика[12].

Во-вторых, культурные мероприятия, особенно масштабные и емкие по вкладываемым в них бюджетным ресурсам, как правило, всегда на виду и могут вызывать неоднозначный резонанс. Это повышает вероятность получения контролирующими органами соответствующих обращений от лиц, которые по тем или иным причинам критически настроены по отношению к конкретным учреждениям и (или) их учредителям.

В любом случае передача государственными (муниципальными) учреждениями услуг, оказываемых населению, на аутсорсинг негосударственным поставщикам крайне уязвима с правовой точки зрения. И есть все основания полагать, что если подобная практика учреждений других отраслей попадет «под прицел» ФАС, ее выводы тоже будут неблагоприятны для учреждений и их учредителей.

Поддержка информационных систем

• При заключении договора на оказание IT-услуг специалисты по компьютерным технологиям советуют предусмотреть следующие моменты, которые могут повлиять на качество всего процесса аутсорсинга в целом:
• Определение и описание (качественное и количественное) предоставляемых сервисов
• Дни и часы предоставления сервиса, включая тестирование, поддержку и модернизацию
• Допустимое время простоя без учета времени проведения согласованных плановых работ
• Размер компенсации (в процентах от суммы ежемесячного платежа) в случае отклонения от допустимого времени простоя
• Формы компенсации (например, скидка со следующего ежемесячного платежа за услуги)
• Показатели заявляемой надежности и производительности платформ, каналов и сетевого оборудования
• Обязанность аутсорсера регулярно фиксировать текущее состояние информационной инфраструктуры пользователя
• Передача всей информации, необходимой для управления информационной системой, пользователю после окончания действия договора
• Гарантии от технических сбоев приложений, баз данных, коммуникационных линий связи, потери информации или несанкционированного доступа к ней посторонних лиц
• Ответственность сторон при использовании сервиса

Похожие записи:

• Что делать, если потерял паспорт
• Сокращены сроки выдачи кадастрового паспорта
• Что делать если вызвали на допрос